Fragen zur Weihnachtsbeleuchtung

LED-Schläuche

15.03.2020 Produktanfrage : LED-Schlauch - 1m, warmweiß, 30 Dioden aus Kategorie : LED-Schlauch
Hallo, ich habe eine Frage zu diesem Produkt

https://www.decoled.cz/svetelny-kabel-1m

Ist es möglich, ihn im rechten Winkel anzuschließen oder ihn im rechten Winkel zu biegen?
Ist es möglich, ihn nach Bedarf zu kürzen?

Ich danke Ihnen dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Ldislav Fiala
Ladislav Fiala
Sehr geehrter Kunde,

Lichtkabel werden häufig für die Konturierung von z.B. Dächern, Fenstern, Pergolen, aber auch verschiedenen Schildern oder Beschriftungen verwendet, wobei das Biegen zu rechten Winkeln kein Problem darstellt. Es ist am besten, mit dem Kabel bei warmem Wetter oder bei Zimmertemperatur zu arbeiten, dann ist der Kunststoff weicher und verformbarer.

Das Schneiden ist meterweise möglich, es gibt immer Markierungen auf dem Lichtkabel, wo der Schnitt möglich ist.

Viele Grüße und einen schönen Tag, das Team von www.decoled.cz

Anfrage

05.03.2020 Produktanfrage : Lichtergirlande für Glühbirnen mit E27-Sockel - 10 m, 10 Fassungen, IP67 aus der Kategorie : Birnengirlanden
Hallo, ich möchte zu den Glühbirnen fragen, ob die Lichtergirlanden im Paket enthalten sind und ob es daher ausreicht, nur das Stromkabel hinzuzufügen. Vielen Dank Ludvíková
Marie Ludvíková
Sehr geehrter Kunde,

die Glühbirnen sind im GLNX110 Produkt nicht enthalten. Sie können die Glühbirnen mit E27-Sockel separat in unserem Shop unter LBE27 kaufen. Wir haben mehrere Farbvarianten zur Auswahl, sowie kaltweißes und warmweißes Licht.

Soffitten mit integriertem Leuchtmittel finden Sie unter dem Label PGX510 ebenfalls in verschiedenen Varianten, allerdings können hier die Leuchtmittel nicht gewechselt werden.

Das Quellkabel muss in beiden Fällen separat bestellt werden, da die beiden Systeme verlängerbar und zusammenschaltbar sind.

Viele Grüße und einen schönen Tag, www.decoled.cz

Anfrage

26.02.2020 Produktanfrage : Lichtgirlande für Glühbirnen mit E27-Sockel, 50 m, 50 Fassungen, IP67 aus der Kategorie : Birnengirlanden
Hallo ,
Ich möchte gerne fragen , ich muss ein Partyzelt 50 Meter lang beleuchten , ich habe LED Glühbirnen 11W , ist diese Kette geeignet ? Dankeschön
Pavel Mach
Sehr geehrter Kunde,

das Produkt GLNX150 ist für Glühbirnen mit E27-Sockel ausgelegt, wobei Sie in jeder Fassung eine Glühbirne mit einer maximal möglichen Leistung von 15W verwenden können. Wenn die Girlande im Freien platziert wird, muss es eine Glühbirne sein, die für den Außenbereich bestimmt ist.

Mit freundlichen Grüßen und einen schönen Tag, das Team von www.decoled.cz

Klärung der Anfrage vor der endgültigen Bestellung.
09.01.2020 Anfrage zum Produkt : LED-Lichterkette 20 m, farbig, 120 Dioden, IP67 aus der Kategorie : Weihnachtshausbeleuchtung
Hallo, nachdem ich Ihr Angebot studiert habe, bin ich am Kauf einer Außenbeleuchtung für das nächste Weihnachten interessiert.
Es handelt sich um eine weihnachtliche LED-Außenbeleuchtung mit dem Code SLNX 120M
und ich brauche, um zu bestätigen, welche Quelle Kabel ist besser geeignet
ob unter Code EFACX 11 oder EFACX 12, welches empfehlen Sie?
Ich werde auch eine batteriebetriebene Beleuchtung unter dem Code BL15 bestellen, zu der
ich noch keine Frage habe.
Vielen Dank und herzliche Grüße Zdeněk Kloss, Mohelnice
Zdeněk Kloss
Sehr geehrter Kunde,

für dieses Produkt sind beide Arten von Quellkabeln geeignet.

Das Quellenkabel mit der Bezeichnung EFACX12 hat eine trennbare AC/DC-Brücke (Gleichrichter). Sie werden diese Funktion nutzen, wenn die Gesamtlänge der Beleuchtungsanlage 200 Meter überschreitet oder wenn es sich um komplexere Zusammenschaltungen einzelner Beleuchtungskomponenten handelt. In beiden Fällen ist eine Verdrahtung mit Verteilern und einer Stromversorgung mit trennbarer AC/DC-Brücke erforderlich.

Wenn Sie also z.B. nur zwei Lichterketten in einer Linie verbinden, benötigen Sie nur ein Stromkabel mit der Bezeichnung EFACX11.

Herzliche Grüße und einen schönen Tag, www.decoled.cz

Weihnachtsstern warmweiß 50 cm Durchmesser
09.01.2020 Produktanfrage : LED-Stern auf der Baumspitze, Durchmesser 50 cm, warmweiss aus der Kategorie : Weihnachtsmotive
Bitte teilen Sie mir mit, ob es möglich ist, den Weihnachtsstern an diesen Stecker am Ende der Kette anzuschließen. Vielen Dank Prusak.
Jiří Prusák
Sehr geehrter Kunde,

der Stern an der Spitze des Baumes kann an die Ketten des EasyFIX-Systems angeschlossen werden. Die Verbindung kann mittels eines Verbinders an der Kette oder eines Verteilers im Falle einer komplexeren Verbindung mehrerer Lichtelemente erfolgen.

Herzliche Grüße und einen schönen Tag, das Team von www.decoled.cz

Anfrage .
30.12.2019 Produktanfrage : Fernbedienung für LED-Kerzen SIRIUS aus der Kategorie : Innenbeleuchtung
Hallo,
Ich habe Kerzen gekauft -Wachskerzen Sara exclusive - Code 80016 und in der Beschreibung steht, dass sie einen Timer haben.Aber ich weiß nicht wo.Auf der Verpackung ist eine Fernbedienung abgebildet, die wahrscheinlich als Timer dient.Ich möchte fragen, ob die Fernbedienung SIRIUS-Code 10000 mit diesen Kerzen funktioniert?

Mit freundlichen Grüßen.
Kovářová Simona
Simona Kovářová
Sehr geehrter Kunde,

Die Sirius-Fernbedienung Code 10000 ist eine Universalfernbedienung für alle Produkte dieser Marke, die kompatibel sind. Diese Tatsache ist immer in der Produktbeschreibung angegeben oder Sie erkennen sie an der Abbildung der Fernbedienung auf der Produktverpackung.

Speziell für Kerzen mit der Kennzeichnung 80016 haben Sie die Möglichkeit, die Zeit ohne die Fernbedienung zu steuern. Wenn Sie die Kerze einschalten, indem Sie den Knopf an der Unterseite der Kerze in die Position ON schieben, brennt die Kerze 6 Stunden lang, schaltet sich dann automatisch 18 Stunden lang aus und schaltet sich zur gleichen Zeit wieder ein. Wenn Sie die Kerze früher als nach 6 Stunden ausschalten möchten, müssen Sie den Knopf in die Position OFF (Aus) schieben, wodurch die Kerze ausgeschaltet und der Timer zurückgesetzt wird. Dies funktioniert mit fast allen Sirius-Kerzen.

Die Sirius-Fernbedienung bietet zusätzliche Optionen für die Zeitsteuerung und das Aus- und Einschalten.

Viele Grüße und einen schönen Tag, das Team von www.decoled.cz

Reklamationen .
27.12.2019
Hallo, meine LED-Lichterkette, die ich im September 2018 gekauft habe, hat aufgehört zu leuchten. Ich habe die Ratschläge auf Ihrer Website ausprobiert und die Kette leuchtet nicht. Können Sie mir einen Rat geben, wie ich eine Reklamation einreichen kann. Vielen Dank Gerlich
Markéta Gerlichová
Sehr geehrter Kunde,

Wenn auch die Ratschläge auf unserer Website nicht geholfen haben, müssen Sie uns das Produkt zur Reklamation an die unten angegebene Adresse entweder per Paketdienst oder persönlich zukommen lassen:

DECOLED s.r.o.

Kladenská 37

252 61 Dobrovíz

Für eine Reklamation verwenden Sie bitte das Reklamationsformular, das wir als Anlage zu der E-Mail mit den Informationen über den Versand der Bestellung senden, die Anlage zu dieser E-Mail ist auch ein Steuerdokument.

Bitte senden Sie die Ware sorgfältig verpackt, so dass sie während des Transports nicht beschädigt wird, und fügen Sie das Reklamationsformular oder ein Anschreiben bei, in dem Sie den Mangel des Produkts, die Kontaktdaten und alle anderen wichtigen Informationen zur Abwicklung der Reklamation angeben, sowie eine Kopie des Steuerbelegs oder zumindest dessen Nummer, damit wir ihn in unserem System verfolgen können.

Wir bearbeiten Reklamationen innerhalb eines kurzen Zeitrahmens, alles sollte innerhalb von höchstens einer Woche geklärt sein. Im Falle von Komplikationen oder einer komplexeren Lösung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und gemeinsam das weitere Vorgehen und eine geeignete Lösung vereinbaren. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Beschwerden.

Herzliche Grüße und einen schönen Tag, das Team von www.decoled.cz

Lichter
16.12.2019 Anfrage zum Produkt : LED batteriebetriebene Lichterkette Schneeflocken, eisweiß, 50 Dioden, 5,3 m, IP44 aus der Kategorie : Dekorative Ketten
Hallo,
Ich möchte fragen, ob Sie diese Lichterkette auch in einer kürzeren Länge verkaufen, z.B. 2-2,5 m. Vielen Dank für Ihre Antwort.
Marková Lenka
Sehr geehrter Kunde,

wir können Ihnen zum Beispiel das Produkt mit der Bezeichnung BL33W anbieten.

Herzliche Grüße und einen schönen Tag, www.decoled.cz

Fernsteuerung für Kerzen
12.12.2019 Produktanfrage : Fernbedienung für LED-Kerzen SIRIUS aus der Kategorie : Innenbeleuchtung
Ist diese Fernbedienung mit den Kerzen 80031 und 80032 kompatibel?
Dita Sedláčková
Sehr geehrter Kunde,

für alle Sirius-Produkte, die eine Fernbedienung unterstützen, gibt es nur einen Typ von Fernbedienung, den Sie unter der Bezeichnung 10000 finden. Diese Fernbedienung kann für die Kerzen 80031 und 80032 verwendet werden.

Mit freundlichen Grüßen und einen schönen Tag, www.decoled.cz

Beleuchtung im Haus
12.12.2019 Produktanfrage : LED Lichtstalaktiten, FLASH, 3x1 m, eisweiß, 174 Dioden, IP44 aus der Kategorie : LED Eiszapfen
Hallo,
Ich würde gerne 21 m des Daches meines Hauses beleuchten. Wie Sie auf dem Bild für das Produkt IFN0309, LED-Licht Stalaktiten haben. Wie wird dieses Produkt angeschlossen und wie viel müsste ich bestellen? Muss das Zuleitungskabel separat bestellt werden? Und ich frage mich auch, ob Sie auch eine Art von Befestigungssystem für das Dach (oder die Dachrinne) haben.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Antwort.
Koubková
Jana Koubková
Sehr geehrter Kunde,

die EasyFIX-Produkte werden einfach mit Schraubverbindern verbunden, die zum Abschluss der einzelnen Lichtsegmente dienen. Das Quellkabel muss immer separat bestellt werden.

Die LED-Lichtstalaktiten IFN0309 haben eine Länge von 3 Metern. Wenn Sie also 21 Meter in einer Linie beleuchten möchten, benötigen Sie 7 Packungen Lichtstalaktiten und ein Quellkabel.

Die Montagemöglichkeiten sind unterschiedlich und richten sich immer nach Ihren spezifischen Anforderungen. Sie können an der Dachrinne oder am Dachvorsprung befestigt werden, mit Schraubösen oder Haken, mit Stahldraht, mit Zuglaschen aus Kunststoff oder z. B. mit Blitzableitern.

Herzliche Grüße und einen schönen Tag, das Team von www.decoled.cz