Ihre Bestellungen werden sorgfältig verpackt und kontaktlos an die Versandunternehmen GLS, Česká pošta oder Zásilkovna übergeben, die sie dann zu Ihrer Adresse oder zur Abholstelle transportieren.
Alle Versandunternehmen bevorzugen kontaktlose Zahlungen, um den persönlichen Kontakt zu vermeiden. In der Praxis bedeutet dies, dass die Nachnahme nur kontaktlos bezahlt werden kann (z. B. mit einer Kreditkarte) und der Erhalt der Ware nicht durch eine Unterschrift bestätigt werden muss. Wir empfehlen Ihnen daher, bei der Bestellung von Waren im Voraus oder per Online-Kreditkarte zu zahlen. Dadurch wird der Kontakt mit dem Kurierdienst bei der Abholung der Ware auf ein Minimum reduziert.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Ware an eine der Lieferstellen von Zásilkovna liefern zu lassen, müssen Sie auch in diesem Fall keine Komplikationen befürchten. Sollte Ihr Paket an eine der Filialen geschickt werden, die aufgrund einer staatlichen Verordnung geschlossen ist, leiten wir die Sendung in Absprache mit Ihnen an eine andere Filiale um. Am besten wählen Sie einen Ort, von dem Sie sicher wissen, dass er für die Zustellung geöffnet ist.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Bestellungen pünktlich und sicher bei Ihnen ankommen. Sollte es dennoch Komplikationen geben oder sollten Sie einfach nur Ratschläge oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!
